Voortgang door middel van conflictbemiddeling
Overal waar wordt samengeleefd en samengewerkt door mensen, doen zich conflicten voor. In de communicatie is dan nauwelijks nog sprake van opbouwende interactie. De standpunten zijn verhard, de stellingen zijn ingenomen, en een gemeenschappelijk resultaat kan door de betrokken partijen niet meer worden nagestreefd of geleverd.
De partijen in het conflict zijn zelf niet meer in staat om uit het conflict te komen. Ook de verantwoordelijken binnen de organisatie kunnen niet meer adequaat met de situatie omgaan of vermoeden dat ze te snel als partij worden gezien. In de voortgang van het bedrijfsproces treden oponthoud en zelfs stagnaties op.
In dat geval kan het werken met een conflictbemiddelaar uitkomst brengen.
Conflictbemiddeling is een manier om problemen aan te pakken en conflicten op te lossen. De betrokkenen houden daarbij maximaal zeggenschap over de oplossingen. De neutrale derde die het proces begeleidt, zorgt voor een situatie en sfeer waarin communicatie en openheid bevorderd worden om een evenwichtige bespreking van de kwestie mogelijk te maken. Met behulp van een conflictbemiddelaar kan binnen een organisatie worden gezorgd voor voortgang in het bedrijfsproces, waar stagnatie dreigde.
Directe aanpak
Als eenmaal tot conflictbemiddeling is besloten en een bemiddelaar gevraagd, dan wil men het conflict zo snel mogelijk zien opgelost. Daarom duurt een bemiddeling ook zo kort mogelijk. Immers: het inzicht (of de opdracht) dat er nu iets moet gebeuren, is er en dan is uitstel in die situatie funest. Directe aanpak en een snel proces zijn geboden.
Een conflict hebben,
is een eenzame zaak.
Samen een conflict oplossen,
is veel gezelliger.
